一、凡我司出产的纯电动自卸式垃圾车，将提供平生维建服务。在“三包”期内出现的质量问题，将进行免费维建，“三包”期表产生的问题，我公司会在*5656功夫组织维建，按服务及配件定价收费服务；

二、用户在按Bwin纯电动自卸式垃圾车保养手册正常保养、使用的前提下，“三包”期内设备出现的质量问题，经我司鉴定确认，赐与保建；

三、“三包”期限：我公司承诺自用户接车之日起，整车一年或行驶6万公里（以先到为准）、动力电池5年或15万公里（先到为准）、驱动电机5年或15万公里（先到为准），尝试免费三包维建服务。私下拆、加装或因报答原因、表力等不成抗拒原因（如地震、台风等）造成的败坏之表；保建期内未使用Bwin纯正配件、按保养节点要求按时进行守护保养、维建，视为自动烧毁保建权利；

四、用户应严格按产品说明书对车辆进行日常守护、保养和常见故障的处置，使车辆处于优良的状态；

五、我公司占有一支技术过硬、反映迅快的售后服务行列，并且有研发人员的技术支持。24幼时免费服务热线：4008-878-318，为您提供故障报建、技术征询等*质服务。拨打服务热线后，15分钟回复，2幼时或约按功夫达到，通常故障24幼时、沉大；收72幼时处置结束；

六、配件供给：我司通过市场调研，造订了纯电动自卸式垃圾车易损件、常用件清单，对每个服务网点进行备货。本地仓库有库存的4幼时投递，无库存的12幼时投递，极度用、总成件等大件72幼时投递。我司将不定期对仓库内配件进行分析和补充，满足用户需要；

七、凭据用户需要，我司免费提供纯电动自卸式垃圾车有关培训；

八、我司将不定期造访用户，倾听用户声音，解决用户问题。

九、垂危情况处置

1、冒烟、着火

倒佧车或电池系统出现冒烟，着火等景象时该当即采取以下措施：

（1）关断整车钥匙，断开低压电源，分散人员。

（2）若是出现着火景象，选取二氧化碳或干粉灭火器灭火。若是吸入电池动怒造成的浓烟，会导致呼吸难题，尽快撤离至安全地带，并实时就医。

（3）铺排系统检建。

通例情况下，只能使用二氧化碳或干粉灭火器灭火，使用水可能会由于高压元件而导致人体触电。

注：若由于充电异常导致的冒烟、着火，请首先关关充电电源，再进行灭火操作。

2、淹水

电池系统防护等级为IP67，但单个成组电池箱（箱间动力线未对插时）防护等级不满足IP67，如此时遭逢淹水，请务必依照以下要求执行：

（1）分散人员。

（2）在30min内将电池系统从水中拖出并排水，同时把稳安全。

（3）实时通知出产厂家售后人员，并铺排系统检建。

正常装车状态淹水采取以下措施：

（1）车辆短时进入水中行驶时，机能不受影响，尽快驶出水域即可。

（2）仪表有绝缘报警时，关断整车钥匙，断开低压电源，分散人员并铺排系统检建。

（3）车辆长功夫浸泡较深水中后，关断整车钥匙，断开低压电源，分散人员；将车辆从水中拖出并排水；铺排系统检建。

注：必须处置高压线束或高压元件时，请带好高压绝缘手套！

Bwin汽车造作有限公司

2017-10-1