客户的需要就是我们唯一的使命
，Bwin服务始终城市不忘初心
，用执着的态度
，穷尽所有伎俩践行使命。

在2021年11月17日
，客户设备出现故障
，由于工期紧迫
，客户一个电话接一个电话询问怎么处置。服务工程师翟红权一壁电话慰藉客户
，初步通知客户故障原因
，并第一功夫启程达到工地。路上征询库管配件情况
，库管奉告主卷扬减快机无现货
，发物流必要三天。达到工地后
，客户通知工期比力紧还剩下200根桩
，项目要求必须12月1日桩基础实现
，客户两台设备施工14—15根/天
，晚上不能施工。经过现场与客户协商
，先把钻杆打捞出来
，前期工程做好期待主卷扬减快机专车发运。

在当晚22点多主卷扬减快机到货
，第一功夫现场装置
，在凌晨2点左右试车设备正常
，短信仰告客户设备能够正常施工
，客户顿时电话过来
，用喜悦表情说---翟工劳累了！

该客户是我司大客户
，现有设备五台满是我司设备
，经过这几年售后服务工作
，客户一向对Bwin售后服务极度认可
，日常点点滴滴的服务
，不知几多次让客户感动
，为此客户赠送锦旗一面。