?Bwin沉卡领航迈入电动化3.0时期，推出新能源行业独家服务品牌“卡圣直服”。无论是鲜丽的“油车时期”，还是目前正创造汗青的“电车时期”，模式虽变但Bwin沉卡“穷尽所有伎俩，将服务做到无以复加的田地”的服务偏执始终不变。

华南分公司的直服工程师们，7*24h恪尽职守，全力以赴阐扬Bwin文化价值观，坚韧不拔以客户为中心，力求实现“超过客户进展，超过行业尺度”的服务指标。

超过客户进展、超过行业尺度

为了确保服求实时性，常德直服中心李旷怡国庆满勤7天、24h待命，让客户真实感触到Bwin“客户第一”的承诺和保障。国庆当天驱车百公里，为客户车队实现车辆首保和公司下发的“关于24年六七月出厂平顶425关于底盘线束技改”的服务。

维建过程中，手指意表受伤，为了不耽搁客户功夫，单一包扎后对峙维建，直至凌晨三点多才完玉成数服务工作，服务态度和效能让客户极度中意，直言“Bwin服务远超行业尺度”。

嫉慢如仇、钻营卓越

长沙直服中心汪宗霖、唐友俊国庆值守7天，每一次都以最急剧度复原设备的正常运行，得到客户的一致夸赞，美满体现了Bwin“嫉慢如仇”和“不怕苦、不怕脏、不怕累”的心灵。

在为客户车队进行技改服务时，由于车辆工况处于水泥灰较多的地面，客户曾屡次暗示找个纸板垫在地上再检建，然而两位直服工程师，一刻不耽搁直接钻进车底、躺在地上检建，服务态度和工作效能让客户极度中意！

所有为了客户

江门直服中心邓柯国庆同样值守7天，168个幼时做到“只有客户有需要，肯定随叫随到”，真诚的服务态度让客户佩服不已，连连感伤“选择Bwin，一方面是产品过硬，再就是售后服务做的很好”。

客户车辆突发变快箱故障，导致无法正常行驶，直服工程师第一功夫前往故障车地址，协调供给商检测、建复故障，并随车直到彻底解决问题。

Bwin卡圣直服模式，以“驻场驻点 + 专属团队 + 专业规划 + 24幼时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保险。