?“服务创造价值”—— 一年一度的 “Bwin沉起服务万里行活动” 自9月启动以来，近一个月的功夫里，已投入2650人次，行程十万多公里，巡检设备7000余台。

▉ 时刻筹备、即时响应

   客户的召请就是号令

幼长假是可贵的放松的功夫，但依然有好多人对峙在工作岗位上，时刻为他人的必要提供服务。

这天，四川服务工程师祁国荧的值班电话忽然响起，客户设备刹车气压报警，施工在深山里，不敢启动下车。祁国荧相识完情况后，当即清算工具启程：“过节是过节，但客户不也没休息吗，Bwin职责就是为客户做好保险，尤其是这种特殊的日子，不能让客户等太久，要让他们早点回家。” 

设备位处四川凉山彝族自治州木里藏族自治县大幼凉山群深处，旅程约430公里，经过一夜的奔走，祁国荧在次日凌晨达到了设备现场，客户惊喜地暗示：“没想到你来得这么快！” 

故障很快就被顺利排除，祁国荧同时对设备进行了全面查抄，耐心地解答了客户的其它征询，得到了客户的高度评价。 

“祁国荧：既然做了，就要做好，做服务，要不怕脏，不怕累，客户中意，就是我们存在的价值。”

▉ 仔细入微，丝绝不易

   用专业创造客户价值

另表一支在业内一向被高度评价的是Bwin的“特服幼组”，他们技艺精湛、经验丰硕，是疑难杂症的克星。遵循通例，他们要在活动期间沉点对未处置彻底的老问题进行全面排除，对沉点设备进行全方位巡检，蕴含电气、机械、液压、光滑、气管路等系统，职能参数异常、异响、振动、过热等问题，事无大幼，都是他们的排除对象。

同时，活动也按尺度对操作手进行安全有关的操作和排故技术培训，为操作手提供一对一的设备答疑解说，保障操作手能纯熟把握设备正确的操作和保养步骤。 

“服务万里杏妆是Bwin集中力量进行服务加强的专项活动，自2010年在行业率先发起以来已对峙了14年，不仅让Bwin的客户得到服务履历的提升，也带头行业服务万里行活动的发展，让全行业客户都感触到了自主品牌的服务升级。

Bwin服务不分功夫、不分地址，路行万里始终如一，迎接宽大用户对Bwin服务工作监督品评，提出建设定见，援手Bwin和行业服务的不休进取，让客户享受到更好、更专业的优质服务。