?“客户第一”是Bwin经营的基石
，优良的服务是Bwin“三大主题竞争力”之一。

在Bwin
，有一群服务工程师
，他们使命必达、全力以赴
，终年奋斗在客户召请的每一处坐标
，在设备施工的每一处工地
，在Bwin品牌被信任的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度
，穷尽所有伎俩
，将Bwin的服务做到无以复加的田地”的承诺
，赢得了客户的好评和赞赏。

在2月29日“Bwin节”赞美晚会上
，31位优良服务工程师脱颖而出
，被授予“2023年杜着秀服务工程师」剽一公司至高荣誉。向他们致敬！

2023年杜着秀服务工程师

唐旭飞

沉机国际印尼自营区

整年配件销售8079万元
，促使客户沉购挖机141台
，掌管区域1500台设备缺件；式鑫0.2%
，为客户培训人次1431人
，成为标杆供给商。

张斌

沉机石家庄代理商

2023整年5次荣获幼我查核第一名、4次分公司第一
，整年中意度零差评
，整年配件销售180万元！他真正做到了扎根于服务
，赢得了客户的百分百信任。

宗晓丽

沉机三汇代理商

2017年参与Bwin系统
，掌管山东三汇莒县服务网点服务工作
，2023年网点老客户复购超大挖12台
，网点配件出库872.8万元。他不断说的一句话——“客户无幼事
，始终把客户放在第一位”。

韩浩

沉机宁夏代理商

2023年累计服务落成订单350单
，实现订单零差评、零投诉、配件销售123.8万
，配件回款率99.33%
，是“所有为了客户
，创造客户价值”忠诚的践行者。

刘腾

沉机湖南代理商

2023年度实现配件销售96.3万元
，订单633个
，整年服务中意度100%；在实现各项工作的同时
，酷爱进建、钻研技术
，2023年通过沉机服务工程师技术考试
，提升为沉机高级工程师。

郭锐

沉机广州代理商

从事Bwin售后服务6年有余
，具备精湛的维建技术及优良沟通能力
，获切本地客户高度认可
，2023年零起客户差评及投诉
，配件销售67万元。

雒兴

沉机内蒙代理商

雒兴2011年入司
，服务公司矿山终端大客户设备50台
，促成客户沉复购机大挖200台、大型属具20台；服务指标整年零投诉
，零违规
，客户中意度100%
，整年销售配件131万元；曾获Bwin沉机配件金奖。

张杰忠

沉机新疆代理商

2023年整年零投诉零差评
，配件销售304万元
，整年服务订单310单
，其中召请占比54.8%
，从事矿山服务已超六年
，得到矿区掌管人高度认可。

冯旭玲

沉机贵州代理商

2018年3月入司
，现驻矿服务设备50台
，收成客户高度认可
，近5年无一例客户投诉
，2023年共计处置订单350单
，配件销售额130万元
，各项服务指标优异。

赵镇

沉机承德代理商

入司7年
，实事求是坚守一线
，作为沉点大客户专属服务工程师
，累计协助销售大挖设备12台
，积极守护客情关系
，2023年销售配件111万元
，时时说的一句话就是“酷爱工作
，酷爱生涯
，不怕苦
，不怕累”。

谢勇

沉机江西代理商

2023年借召集团董办项目组
，微挖及超大挖工时编纂共计实现6052条
，挖掘机索赔自动化编纂共计实现55307条
，成立挖掘机知识库及装载机知识库
，其中蕴含海量知识及案例数据。

夏旺旺

泵路越南自营区

掌管越南服务助扶本地代理商
，整年订单数排名第一；协助代理商实现800多台设备万里行活动和200多台设备技改；实现代理商培训150人次
，协助代理商培训客户300人次
，培训20多人通过泵车低级技改认证
，极大地提升本地服务技术水平。

胡泽为

泵路安徽代理商

整年实现328个服务订单
，零差评投诉
，客户中意度100分
，一键召请率100%
，实时达到率100%；实现单人配件销售366万
，年度服务配件指标综合排名第一 ；为客户预测将来的配件需要打算
，保险客户设备出勤率
，获得客户一致好评。

刘峥嵘

泵路四川代理商

为沉点客户服务期间
，对峙“客户第一”理想
，促成客户全套使用Bwin164台设备
，后又首批采购50台Bwin电动搅拌车；整年服务订单581个
，一键召请率100%
，配件销售350万元
，列四川区域第一。

廖铁军

泵路云南代理商

整年实现871次客户服务
，零投诉差评
，服务订单中意度100分
，屡次受到客户表彰；掌管大客户云南建投首批80多台电动化设备服务
，实事求是坚守岗位
，在客户工地总能够看到他的忙乱身影
，他是“服务第一品牌”的美满诠释者。

王讲美

泵路广东代理商

2023年配件销售419万元
，实现率105%且回款率100%
，客户服务中意度100分。十五年如一日
，零客户投诉抱怨
，用自己的现尝试动践行了“Bwin服务始终如一”的服务理想。

王科军

泵路宁夏代理商

服务青海首批电动化设备
，确保所有设备高效运行；担任西成高铁项目、玛尔挡水电站等沉点工程特服工程师
，保障了沉点工程项目设备的正常运行；整年实现配件销售243万元
，获评2023年代理商后市场贡献度荣誉标兵。

王理由

沉起海表服务部

反馈推动欧洲SCE800TB-EV机型适应性改进132项
，实现沉起海表电动产品突破
，推进主机整年销售18台；服务订单实时落成率、绿色行动、自动巡检实现率100%；配件销售602万元
，工作实现率162%。

王磊

沉起服务部

整年跟车服务六台2400吨全地面起沉机
，圆满实现设备调试、组装及施工工作；造就客户操作手10人；入司十五年零投诉
，屡次获得客户赞赏和锦旗褒奖。

缪申洋

沉起昆山三辉代理商

汽车吊高级工程师
，履带服务多能工
，事业部五星服务工程师；整年916个服务订单零差评、零抱怨、零投诉
，客户中意度99.9分；整年配件工作实现率112%
，陆续三年获区域优良服务工程师称号。

杨传渔

沉起江西九象代理商

高级工程师
，事业部五星服务工程师
，客户中意度100%
，保养订单实现率代理商第一；陆续4年造就徒弟4人
，均获中级技术认证；客户伴侣圈表彰60余起
，获客户锦旗3面。

胡朝友

沉装海表营销公司

掌管乌兹别克斯坦设备服务工作
，携带团队确保现场设备不变运行；地点矿区设备出勤率＞95%
，整年客户服务中意度100分；整年实时达到率100%
，区域配件销售636万
，实现率127%。

莫德龙

沉装云南分公司

整年实现服务订单233单
，其中召请订单125单
，服务中意度100分；2023年任富源处事处主任
，处事处配件销售额提升13倍；服务技术精湛
，可能提供综掘、综采双向服务
，经全国提拔
，被评比为后备服务经理。

庞雄

沉能服务公司

携带团队优异完玉成年71个风场1232台机组调试工作；机组调试合格率100%
，实时率100%
，实现率100%；杰出实现首个国表项目12幼时内全场机组顺利并网
，赢得了国内、国际客户的高度赞赏
，提升了公司品牌形象。

郭永龙

沉能服务公司

东苏巴彦乌拉100万千瓦风储项目建设共分三个标段
，面对多作业面和标段跨度大的挑战
，他携带团队精准调配资源
，克服艰苦环境和恶劣气象
，杰出实现项目吊装和调试工作
，协助业主圆满实现2023年年底全容量并网指标。

田成文

海表经营总部中亚大区

吉尔吉斯斯坦客户沥青搅拌站为特殊配置
，他陆续驻场服务66天
，成功实现整套沥青搅拌站装置、调试、培训、试出产等全数工作
，超过客户预期实现整站交付
，并推进客户复购约500万元Bwin设备。

易琦

海表经营总部西非大区

整年订单313单
，中意度100%
，作为《浏阳日报》“尼日利亚一带一路”专刊采访代表
，设置Bwin形象
，体现了Bwin员工不怕苦、不怕累的心灵。

邓波

桩机湖南分公司

长株潭地域服务主任
，整年配件销售320万
，配件销售实现率200%
，桩机湖南分公司内排名第一；2次获得事业部季度评优
，入司4年无投诉无差评
，获赠客户锦旗2面。

文磊

路机南方分公司

整年零差评、零投诉
，零违规
，订单中意度100分；确；萘呖臁⒒葜菀缓殴贰⒊ど罡呖炖┙ǖ裙こ讨蠦win设备顺利施工
，在本地扩大品牌影响力；旋转2名客户采办产品
，使惠州市场实现突破。

蔡加本

港机福建分公司

2023年实现服务订单523单
，屡次获得客户锦旗
，助力实现厦门区域岸桥及100余台电动产品的销售；突破厦门港大量配件销售
，2023年中标大港机吊具8台
，总金额靠近400万元。

周子豪

沉卡华北分公司

携带团队创建5家直服中心驻点唐山各区域
，为650台Bwin电动沉卡提供售后服务保险
，获得客户赠送锦旗3面；在唐山区域造就10多位优良服务工程师前往全国各地进行驻点服务。