?“疾慢如仇，钻营卓越”的Bwin风格文化深深影响着Bwin沉卡这群年轻的服务工程师们，祖国大地任何一个角落，只有有Bwin的产品，只有客户有需要，就有Bwin服务工程师们服务的身影。

“用偏执的态度，穷尽所有伎俩，将服务做到无以复加的田地」剽是整个Bwin沉卡直服工程师的信仰。

新疆哈密淖毛湖镇，位于新疆哈密地域伊吾县偏东的北角上，在浩瀚的戈壁深处，与蒙古邦接壤，邻接相望。

6月22日端午节，本是家人团圆吃粽子的温馨节日，这天直服工程师王好汉在哈密淖毛湖镇新能源客户的物流园里驻点，为这里100台新能源沉卡的运营提供即时保险服务。

戈壁干旱、沙尘暴，淖毛湖镇白日气温高达40℃，日照功夫长达17幼时，也反对不了服务幼战士每天“放哨作战”的身影。

6月24日一早，服务工程师王好汉接到哈密市里另表一个大客户的电话，反馈有台车子在充电时偶发性跳枪，要求服务工程师到市里协助排查解决。

160多万平方公里的大美新疆，哪怕都属于哈密区域，哈密淖毛湖镇距离哈密市客户用车现场就足足有260公里车程。

“好的！没问题。”王好汉即刻响应需要，不带一丝犹豫。

他顿时向淖毛湖镇客户汇报近日放哨情况，目前100台新能源沉卡运行情况不变，无任何以障和潜在问题。15分钟内火快整顿工具、配件驱车前往哈密市。

顶着40℃高温，一路颠簸、一路沙尘滔滔，3个多幼时，终于到达哈密市客户用车现场。车队长极度焦急，今天有运输工作，不能长功夫期待。

王好汉顾不上擦汗歇会，顾不上吃午饭，拿起工具箱起头故障排查。顶着骄阳高温，一旁的司机师傅看着心疼，助不上忙，不断给王好汉递水解渴降温。

高压充电线束查抄排故，2个幼时内高效处置实现，客户对服务工程师王好汉的工作效能和处置了局甚是中意，竖起大拇指，“有Bwin保姆式服务，用得安心，能挣钱！我们月底再复购5台”。

服务就是出产力，服务就是品牌、就是口碑。Bwin新能源沉卡的直服服务，真真正正把服务做到无以复加的田地，让客户踏实安心，这也是Bwin新能源沉卡屡次夺得全国销冠背后的“软实力”！

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